Politique de confidentialité

Version du 10 décembre 2014, revue le 29 juillet 2015

Cette déclaration de confidentialité définit la manière dont GSK utilise et protège les informations que vous nous donnez. Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette déclaration de confidentialité explique comment nous recueillons, transférons, traitons et utilisons vos données et comment nous établissons les pratiques de sécurité.

En nous fournissant vos données personnelles, vous consentez à leur transfert, à leur traitement, à leur utilisation et divulgation comme indiqué dans cette déclaration de confidentialité.

Les informations sur l’entité exploitante des sites Web ou des applications mobiles (et GSK contrôlant toutes les données à caractère personnel collectées) peuvent être trouvées en pied de page et / ou sur la page contact des sites Web et dans l’accord de licence des applications mobiles.

Ce que nous recueillons

Nous recueillons les données à caractère personnel que vous nous fournissez, qui sont des informations qui vous identifient en tant qu’individu. Nous ne le faisons uniquement lorsque vous avez accepté notre demande relative à ces informations. Ces  données à caractère personnel peuvent inclure votre :

  • nom
  • adresse
  • numéro de téléphone
  • adresse e-mail

Comment utilisons-nous vos données à caractère personnel

En nous fournissant vos données à caractère personnel, vous consentez à ce que, lorsque cela est autorisé par la législation locale ou si vous avez accepté de recevoir ces communications de notre part, nous puissions utiliser ces informations :

  • pour répondre à vos demandes
  • pour améliorer le niveau de notre service
  • pour améliorer le contenu de nos communications
  • pour vous apporter des conseils, des informations utiles, des informations relatives aux produits et des mises à jour
  • pour vous informer de nos nouveaux produits et services
  • pour solliciter votre opinion sur nos produits et services
  • pour prendre en considération votre candidature pour un emploi
  • pour nos propres fins administratives et d’assurance qualité
  • à d’autres fins qui peuvent être détaillées sur le site ou sur l’application mobile

Information sur l’utilisation des sites Web et des applications mobiles

Nous recueillons aussi des informations sur le type de navigateur de votre ordinateur et de votre système d’exploitation, sur les sites que vous avez visités avant et après la visite de nos sites Web, les informations standard sur le journal de connexion du serveur, sur le protocole Internet (IP), les données de localisation GPS, sur le fournisseur des services de téléphone portable, et sur le système d’exploitation du téléphone portable. Nous regroupons ces informations pour comprendre comment nos visiteurs utilisent nos sites Web et applications mobiles afin que nous puissions les améliorer et améliorer les services que nous offrons. Les données de localisation GPS ne permettent pas d’identifier les utilisateurs de manière individuelle. Nous pouvons également partager ces informations fournies avec d’autres entreprises au sein du groupe GSK et avec d’autres tiers. Ces informations comprennent :

  • le nombre total de visites sur nos sites Web et sur nos applications mobiles
  • le nombre de visiteurs sur chaque page de nos sites Web et de nos applications mobiles
  • les noms de domaine des fournisseurs de services Internet de nos visiteurs.

Comment protégeons-nous vos données à caractère personnel

GSK prend des mesures juridiques, organisationnelles et techniques appropriées pour protéger vos données personnelles en accord avec les lois applicables sur la vie privée et sur la sécurité des données. Lorsque GSK utilise un fournisseur de services tiers, ce prestataire est soigneusement sélectionné et doit utiliser des mesures appropriées pour protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles. Nous utilisons un ensemble de technologies et procédures de sécurité pour aider à protéger vos données à caractère personnel contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Malheureusement, la transmission d’informations via Internet ou via une connexion de réseau de téléphone portable n’est pas entièrement sécurisée. Bien que nous faisons de notre mieux pour protéger vos données à caractère personnel, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des données que vous transmettez à nos sites Web ou à nos applications mobiles : toute transmission est à vos propres risques. Bien que nous ne puissions pas garantir que la perte, l’usage abusif ou l’altération des données puissent se produire, une fois que nous aurons reçu vos informations, nous emploierons des mesures de sécurité techniques appropriées pour empêcher de telles situations.

Le partage des données à caractère personnel avec les tierces parties

Nous pouvons partager vos données à caractère personnel avec nos affiliés, nos prestataires et nos agents dans le cours normal des affaires pour la livraison des activités pour lesquelles vous avez donné votre accord. Sauf indication contraire dans le site Web ou dans l’application mobile, nous ne vendrons ou ne louerons pas vos données à caractère personnel à des tiers, à moins que vos données ne soient transférées à une tierce partie dans le cas où l’exploitation de ce site ou une partie de celui-ci et les données du client qui s’y rattachent ne soient vendues, cédées ou transférées. Parfois, nous mettons à contribution certains tiers pour fournir des services de soutien dans le cadre de nos sites Web, de nos applications mobiles ou dans le cours normal de nos activités. Ces parties peuvent avoir accès à vos informations pour leur permettre de nous fournir ces services. Nous demandons aux entreprises fournissant de tels services de soutien de remplir les mêmes normes de protection des données que la nôtre. Il leur est interdit d’utiliser les informations pour leurs propres fins. Nous ne permettons pas, en particulier, aux fournisseurs de services d’utiliser vos données à caractère personnel pour leurs propres activités de marketing.

Dans quels cas pouvons-nous divulguer vos données à caractère personnel à des tiers

GSK se réserve le droit de divulguer les données personnelles vous concernant, y compris votre adresse e-mail, pour signaler aux autorités gouvernementales, aux parties impliquées dans les procédures juridiques pertinentes sur autorisation d’un tribunal et autrement dans la mesure requise ou explicitement prévue par la loi applicable. Dans certains cas particuliers lorsque cela est permis par la loi locale, nous pouvons divulguer vos données à caractère personnel :

  • lorsque nous avons des raisons de croire que la divulgation de ces informations est nécessaire pour identifier, contacter ou intenter une action en justice contre quelqu’un qui pourrait vous nuire ou porter atteinte aux droits, aux biens ou aux opérations de GSK, aux autres utilisateurs de ce site Web ou application mobile ou à toute autre personne qui pourrait être lésée par de telles activités
  • lorsque nous considérons que la loi l’exige, ou suite à une demande des autorités judiciaires compétentes, dans le cadre d’une enquête pénale, ou des autorités civiles ou administratives dans le cadre d’une enquête civile ou administrative en cours
  • dans le cadre d’une transaction commerciale importante, comme la vente d’une ligne de produit ou de la division, une fusion, une consolidation, la vente d’actifs ou dans le cas peu probable d’une faillite.

Les données à caractère personnel collectées peuvent être transférées, stockées et traitées dans votre pays de résidence ou tout autre pays où GSK (y compris ses filiales), les sous-traitants ou les agents sont basés, y compris les États-Unis et les pays en dehors de l’Espace économique européen (EEE). Cela signifie que vos informations peuvent être traitées dans les pays où les normes de protection des données sont plus faibles que votre pays de résidence. En utilisant nos sites Web et nos applications mobiles, vous consentez à tout transfert, au traitement ou au stockage des informations en dehors de votre pays de résidence et en dehors de l’EEE. Nous ferons en sorte que si les informations sont transférées en dehors de votre pays de résidence, qu’elles soient traitées conformément à la présente Déclaration de confidentialité.

Utilisation des adresses IP

Une adresse IP est un ensemble de numéros qui est automatiquement assigné à votre ordinateur lorsque vous vous connectez à votre fournisseur de services Internet ou à travers le réseau local de votre organisation (LAN) ou à un réseau étendu (WAN). Les serveurs Web identifient automatiquement votre ordinateur par l’adresse IP qui lui est attribuée durant votre session en ligne.

GSK, ou des sociétés tierces agissant en notre nom, peuvent collecter des adresses IP à des fins d’administration des systèmes et de vérification de l’utilisation de nos sites Web. Nous pouvons également utiliser les adresses IP pour identifier les utilisateurs de nos sites Web lorsque nous pensons qu’il est nécessaire de faire respecter les conditions d’utilisation des sites Web ou pour protéger nos services, nos sites Web ou d’autres utilisateurs.

Cookies

Nos sites Web et nos applications mobiles peuvent utiliser la technologie appelée « cookies ». Un cookie est un petit fichier de texte placé sur votre disque dur par un serveur. Les cookies permettent à nos sites Web et à nos applications mobiles de vous répondre en tant qu’individu. Le site Web ou l’application mobile peut adapter son fonctionnement à vos besoins, en ajustant ses opérations à vos besoins et en mémorisant les informations concernant vos préférences. Par exemple, notre serveur peut installer un cookie qui vous évite d’avoir à entrer un mot de passe plus d’une fois lors d’une visite à un site Web.

Vous pouvez choisir d’accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies ou pour recevoir un avertissement avant qu’un cookie soit stocké, si vous préférez. Veuillez vous reporter au guide d’utilisation de votre browser Internet ou à la page d’aide pour en savoir plus sur ces fonctions et pour spécifier vos préférences en matière de cookies.

Si vous choisissez de refuser les cookies, vous pourriez ne pas être en mesure de profiter pleinement des fonctionnalités interactives de nos sites Web ou d’autres sites Web que vous visitez. Pour plus d’informations concernant notre utilisation de cookies, consulter notre Politique de Cookie.

Informations provenant de sources extérieures

Lorsque cela est permis par la loi locale, nous pouvons également recueillir des informations légalement obtenues auprès de tiers pour les ajouter à nos bases de données existantes d’utilisateurs. Certaines de ces informations peuvent être des données à caractère personnel. Nous faisons cela pour mieux cibler les offres d’information et campagnes de promotion pour lesquelles nous pensons que vous pourriez être intéressé(e). Ces données à caractère personnel seront recueillies et utilisées par nous en conformité avec la base sur laquelle elles ont été fournies à l’origine par le sujet, ou autorisées par la loi locale.

Accès

Nous conserverons vos informations seulement pour la période nécessaire pour réaliser les fins décrites dans cette déclaration de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi. Vous pouvez nous contacter par écrit pour solliciter la mise à jour, la correction ou la suppression des données personnelles que vous nous avez fournies à tout moment en utilisant les informations de contact indiquées à la fin de cette déclaration de confidentialité. Vos lois locales peuvent également vous donner le droit d’accéder aux informations que vous nous avez fournies. Dans certains pays, vous devrez peut-être payer des frais raisonnables pour couvrir nos frais pour vous fournir cette information.

Liens vers d’autres sites Web

Nos sites Web et nos applications mobiles peuvent fournir des liens vers ou intégrer des sites Web tiers. Cette déclaration de confidentialité ne concerne pas ces sites. Si vous choisissez d’entrer dans un tel site associé, vous acceptez que nous ne sommes pas tenus responsables de la disponibilité de ces sites que nous ne passons pas en revue ou n’avalisons pas et que nous ne serons pas tenus responsables, directement ou indirectement, pour :

  • la façon dont ces sites Web traitent vos données à caractère personnel
  • le contenu de ces sites Web
  • l’utilisation que les tiers peuvent faire de ces sites Web.

Veuillez vous assurer de vérifier les déclarations légales et de confidentialité affichées sur chaque site Web ou application mobile où vous accédez avant d’entrer des données personnelles.

Modifications

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette déclaration de confidentialité. Si les changements que nous faisons sont significatifs, nous pourrions également publier un avis concernant les changements sur nos sites Web ou sur nos applications mobiles et accords de licence connexes. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette déclaration de confidentialité pour rester informé(e) sur la façon dont vous aidons à protéger les données à caractère personnel que nous recueillons. Votre utilisation continue de nos sites Web et de nos applications mobiles constitue votre accord à la déclaration de confidentialité et pour les mises à jour apportées. Les variations ultérieures de cette déclaration de confidentialité ne seront pas applicables aux données qui ont été recueillies avant les changements apportés.

Cette déclaration de confidentialité a été mise à jour le 29 juillet 2015.

Contactez nous

Les termes « GSK », « nous », « notre » et « nos » se réfèrent à GlaxoSmithKline PLC et ses filiales. Veuillez adresser toutes questions, commentaires et demandes concernant cette déclaration de confidentialité à votre filiales GSK locale en utilisant les coordonnées ci-dessous. Si vous nous contactez, merci d’indiquer le nom des sites Web que vous avez visités, ainsi que vos coordonnées pour vous contacter.

Pour contacter GSK en France, écrivez un courrier électronique à fr.dataprivacy-labogsk@gsk.com.